《天天阅读:失去眼鼻的主管》

王文静(台湾《商业周刊》总编辑):我跟很多主管一样,是从基层做起的。担任《商业周刊》总编辑后,便请了秘书,分摊行政庶务。秘书贴心能干,我对其也越来越依赖,但动脑的时间越来越多,动手越来越少。所有高管都面临一种困境:由于管理范围太大,必须用数字分析与管理报表协助决策;但习惯用报表管理后,便会逐渐忽略现场,关在高高的端做决定。殊不知,一个没有现场感的管理者,无异于失去眼、鼻。对于业务主管,现场就是消费者;行政内勤主管,现场就是所服务的同事。

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